FAQ : les réponses à vos questions sur le déménagement
Vous avez des questions avant votre déménagement depuis les Bouches-du-Rhône vers une autre destination en France ou en Europe ? Que ce soit sur l’organisation, les démarches administratives, la protection de vos biens ou nos services (monte-meubles, garde-meubles, vente de cartons…), nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Déménagements de la Vallée met son expertise de plus de 30 ans à votre service pour un déménagement en toute sérénité.
Préparation et devis
Vous pouvez remplir notre formulaire en ligne ou nous contacter par téléphone. Nous proposons généralement une visite technique pour estimer le volume exact et les accès.
L'idéal est de nous contacter 4 à 8 semaines avant la date prévue, surtout pour les périodes de forte affluence (été, fins de mois et weekends).
Oui, tous nos devis sont entièrement gratuits et détaillés pour éviter toute surprise le jour J.
Le devis est totalement gratuit. Le tarif dépend du volume à déménager, de la distance à parcourir, de l'accessibilité des lieux et de la formule choisie.
Il est conseillé de nous contacter au moins 4 à 8 semaines avant votre départ, surtout pour la période estivale. Une visite technique nous permettra de valider le volume et les accès.
Logistique et assurance
Votre déménagement est couvert par notre assurance Responsabilité Civile Professionnelle. Il suffit de remplir une déclaration de valeur avant le départ.
Nous nous occupons généralement des demandes d'autorisation de stationnement auprès de la mairie, afin de garantir une place pour le camion au plus proche de chez vous.
Pour des raisons de sécurité, nous ne transportons pas de matières dangereuses, inflammables ou explosives (bouteilles de gaz, essence, etc.).
Oui, chaque prestation inclut une assurance contractuelle. Elle couvre vos biens contre les dommages éventuels durant la manutention et le transport, pour votre entière sérénité.
Avant l'intervention, vous remplissez un document listant vos objets de valeur. Cela nous permet d'ajuster les garanties et de protéger votre patrimoine à sa juste valeur.
Services et organisation
Nous proposons des solutions adaptées à vos besoins : de la formule "Économique" (chargement et transport) à la formule "Clés en main" où nous nous occupons de l’emballage complet de vos biens.
Oui, nous sommes spécialisés dans le transfert de bureaux et de locaux professionnels à Aubagne, Marseille et dans toute la région. Nous assurons la continuité de votre activité grâce à une organisation rigoureuse.
Absolument. Si vos accès sont étroits ou si vous habitez à un étage élevé sans ascenseur, nous mettons à disposition un monte-meubles avec technicien pour sécuriser le passage de vos objets volumineux.
Zone d'intervention
Basés à Aubagne, nous rayonnons sur tout le bassin marseillais, d'Aix-en-Provence à La Ciotat. Nous effectuons également des déménagements longue distance dans toute la France.
Oui, nous prenons en charge :
- Pianos
- Coffres-forts
- Œuvres d’art
- Mobilier lourd ou fragile
Un matériel adapté est utilisé pour garantir la sécurité.
- Professionnalisme et expérience
- Équipe formée et matériel adapté
- Devis clair et transparent
- Solutions sur mesure
- Accompagnement personnalisé
Services et emballage
Oui, nous pouvons vous livrer tout le matériel nécessaire (cartons, adhésifs, papier bulle, penderies mobiles).
Tout à fait. Suivants la catégorie 1, 2 ou 3, nos déménageurs sont équipés pour le démontage et le remontage de votre mobilier standard et fragile.
Oui, nous disposons de solutions de stockage sécurisées pour de courtes ou longues durées si votre nouveau logement n'est pas encore prêt.
Nous vendons tout le matériel professionnel nécessaire : cartons de différentes tailles, adhésifs, papier bulle et housses de protection directement dans nos locaux.
Oui, nous proposons :
- Cartons standards
- Cartons renforcés
- Cartons penderie
- Cartons pour vaisselle
- Protections (papier bulle, housses matelas, adhésif, couvertures)
Oui, la vente de fournitures est ouverte à tous, même sans prestation de déménagement.
Oui, nous proposons des packs adaptés selon la taille de votre logement (T1, T2, maison, bureaux, etc.).
Selon nos disponibilités, oui. Contactez-nous rapidement pour vérifier les créneaux.
Garde-meubles
Oui, nous mettons à disposition des espaces de stockage sécurisés pour courte ou longue durée.
Nous mettons à votre disposition des containers sécurisés, plombés et ventilés. C'est la solution idéale en cas de travaux, de départ à l'étranger ou de transition entre deux logements.
Oui, nos espaces sont :
- Vidéo-surveillés
- Sécurisés 24h/24
- Protégés contre l’humidité
- Accessibles sur rendez-vous ou selon plages horaires définies
La durée minimale est généralement d’un mois, mais nous proposons des solutions flexibles selon vos besoins.
Oui, l’accès est possible selon les conditions définies dans votre contrat (horaires d’ouverture ou accès contrôlé).
Le tarif dépend :
- Du volume stocké (en m³)
- De la durée de location
- Des services complémentaires (assurance, manutention)
Un devis personnalisé vous est proposé gratuitement.
Paiement
Nous acceptons :
- Carte bancaire
- Virement
- Chèque
- Espèces (selon conditions)
Oui, un acompte est demandé pour valider la réservation.
Les conditions d’annulation sont précisées dans le devis et le contrat signé.